Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Un certain nombre de véhicules sont disponibles en stock.
Vous avez la possibilité de les essayer sur place. Cependant, l'essai routier hors de nos locaux n'est pas disponible pour le moment.
Afin de procéder à l'achat d'un véhicule, nous avons besoin des documents ci-dessous :

- Photocopie de la pièce d'identité de l'acquéreur
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois de l'acquéreur
- Permis de l'acquéreur

Les autres documents nécessaires à l'immatriculation vous seront donnés sur place.
Les délais de livraison dépendent du véhicule souhaité.
Certains véhicules d'occasion peuvent être disponibles immédiatement.
Certains véhicules Neufs (0km) peuvent être disponibles sous quelques jours.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre agence. Un délai plus précis pourra vous être communiqué, en fonction de votre demande.
Votre achat certifiée vous permet d'essayer votre nouveau véhicule durant 15 jours ou 1000 km, chez vous et sans contraintes. Si vous souhaitez changer d'avis, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le véhicule.
Nous pourrons chercher pour vous un nouveau véhicule si vous le souhaitez.
Afin de vous livrer votre véhicule dans les meilleures conditions, un chauffeur professionnel conduira votre véhicule du lieu de vente ou de reconditionnement jusqu'à votre domicile.


Le chauffeur vous contacte la veille du jour de livraison et une heure avant son arrivée afin de s'organiser au mieux en fonction de vos disponibilités.
Après son arrivée à votre domicile, un état de lieux du véhicule est réalisé ensemble. Les documents et les clés vous sont alors remis. Félicitations !!! Vous pouvez profiter de votre nouveau véhicule !
Nous proposons trois types de garanties en fonction du véhicule et du type d'achat :

La garantie optimale 12 mois :
- Vous êtes couvert sur toute panne relative au moteur, pont, refroidissement, électronique, suspension, alimentation, transmission, climatisation, boite, freinage, turbo, main d'oeuvre, huile, liquide de frein, éléments de confort et direction
- Nous prenons en charge le coût des pièces et de la main d'oeuvre
- Pas de vétusté sur les pièces (Nous prenons en charge le remplacement des pièces défaillantes durant toute la durée du contrat, sans limite dʼâge de votre véhicule.)
- Vous n'avez aucune franchise à payer
- Vous êtes couvert sur un nombre de kilométrage illimité
- La garantie est cessible gratuitement
- Vous bénéficiez d'une couverture européenne
- Il n'y a aucune limite sur le nombre de sinistres pris en charge

La Garantie Longue Durée :
- Vous êtes couvert sur toute panne relatives au moteur, direction, climatisation, ingrédients, alimentation, ponts, suspensions, carters, boîte de vitesse, système de freinage, système de refroidissement, composants électriques et électroniques
- Nous prenons en charge le coût des pièces et de la main d'œuvre.
- Pas de vétusté sur les pièces (Nous prenons en charge le remplacement des pièces défaillantes durant toute la durée du contrat, sans limite dʼâge de votre véhicule.)
- Vous n'avez aucune franchise à payer
- Vous êtes couvert sur un nombre de kilométrage illimité
- Votre véhicule est garanti jusqu'à 10 ans
- Vous bénéficiez d'une assistance, dépannage et remorquage 7j/7 et 24h/24.

La garantie constructeur :
- Votre véhicule est garanti pièces et main d'œuvre dans le réseau de la marque et de 2 à 7 ans en fonction des marques.
Vous pouvez nous contacter au 03 74 95 16 15 ou nous rencontrer directement en agence afin d'en savoir plus.
Notre équipe de l'agence Reezocar de Lille-Seclin sera ravie de vous accueillir afin de vous accompagner dans votre projet automobile.

Choisir Reezocar, c'est bénéficier des avantages suivants :

Stock important
Vous pourrez visiter un stock de plusieurs centaines de véhicules en renouvellement constant.

Satisfait ou remboursé
Vous avez 15 jours ou 1000 km pour changer d'avis et être remboursé intégralement du prix du véhicule.

Garantie 12 mois
Votre véhicule est garanti pièces et main d'œuvre pendant 12 mois.

Essai du véhicule
Venez essayer votre véhicule en agence. C'est gratuit et sans engagement.

Livraison à domicile
Vous êtes livrés en agence Reezocar ou sur le lieu de votre choix sous 30 jours ouvrés.
Bien entendu. Nous faisons partie du Groupe Société Générale et proposons deux financements adaptés à votre projet.

La LOA
La LOA (leasing) est un contrat de location avec option d'achat.
Vous êtes locataire de votre véhicule pendant toute la durée du financement.
Nous définissons ensemble le montant et la durée des loyers avec le versement ou non d'un apport initial.
Au terme du contrat, vous pouvez en devenir définitivement propriétaire en levant l'option d'achat, ou opter pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.

Le Crédit affecté
Le crédit affecté vous permet d'acquérir votre nouveau véhicule en qualité de propriétaire.
Nous définissons ensemble le montant et la durée des loyers avec le versement ou non d'un apport initial, de 12 à 84 mois en fonction de l'âge du véhicule souhaité.
Le montant emprunté est exclusivement dédié à l'achat de votre véhicule.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Bien entendu. Nous proposons la location avec option d'achat.

Vous êtes locataire de votre véhicule pendant toute la durée du financement.
Nous définissons ensemble le montant et la durée des loyers avec le versement ou non d'un apport initial.
Les loyers attractifs de la location avec option d'achat vous permettent de rouler dans des véhicules suréquipés et les contrats étant de 2 à 4 ans, vous pouvez changer de véhicules régulièrement.

Au terme du contrat, vous pouvez en devenir définitivement propriétaire en levant l'option d'achat, ou opter pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.
Pour toute question, voire réclamation, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone : 03 74 95 16 15

Par courrier au :
Reezocar Lille-Seclin
Service Après-Vente
11 Rue du Clauwiers
59113 Seclin

Nous étudierons votre demande afin de vous apporter une réponse adaptée.
Bien sûr, nous pouvons reprendre votre ancien véhicule. Nous proposons un prix de reprise adapté au marché et à votre véhicule.

Nous nous occupons de l'ensemble des démarches liées à votre reprise automobile et vous évitons ainsi la création et la gestion d'annonces, d'emails et d'autres appels téléphoniques.

Votre offre de reprise est ferme et ne contient aucun coûts cachés.
Nous proposons trois types d'achats, en fonction de votre projet.

- L'achat comptant : achetez en une fois votre véhicule et disposez de sa pleine propriété.
- Le crédit affecté total ou partiel : son attribution est conditionnée à l'achat d'un véhicule identifié.
- La LOA : la location avec option d'achat est un contrat de location pendant une période déterminée.

Notre équipe sera ravie d'étudier votre projet afin de vous proposer l'offre la plus adaptée.
Chaque véhicule certifié dispose d'un historique d'entretien vérifié.
Vous pourrez en discuter lors d'un rendez-vous avec l'un de nos conseillers commerciaux : Prendre rendez-vous
Plusieurs modes de règlements sont possibles en fonction de l'étape de l'acquisition (acompte ou solde total).
Acompte : virement, carte bancaire ou chèque.
Solde total : virement ou chèque de banque.
Notre agence de Seclin dispose d'un stock de plusieurs centaines de véhicules exposés.
Nos conseillers seront ravis de vous présenter les véhicules les plus adaptés à votre besoin.
Cependant, si vous n'y trouvez pas votre bonheur, nos conseillers pourront vous proposer des véhicules certifiés dans toute l'Europe, tout en vous garantissant un achat en toute sécurité.
Bien sûr. La totalité de nos clients peuvent parrainer leurs familles, amis, collègues ou connaissances.
Pour tout parrainage, nous offrons une carte carburant d'une valeur de 100€ TTC au parrain ET au filleul.
Le nombre de parrainages possible n'est pas limité. Ainsi, nos clients ont la liberté de parrainer plusieurs personnes.
Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo   #SeDéplacerMoinsPolluer
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